Política de envío

Para entregas fuera de Costa Rica revise los términos y condiciones en: Política de entrega de regalos internacional.

Destinos de Envío:

  • Realizamos envíos express a casi toda la Gran Área Metropolitana (Cartago, Heredia, Alajuela y San José).
  • Entregamos a todo el país a través de Correos de Costa Rica (incluyendo Limón, Guanacaste y Puntarenas).

Tiempos de Entrega:

  • Los regalos se entregan entre 9 am y 5 pm.
  • Los envíos fuera de la ciudad pueden tardar de 2 a 4 días hábiles, según la zona de entrega. El tiempo puede ser mayor en algunos casos y está sujeto a las políticas del transportista.

Información del Destinatario:

  • Para asegurar una entrega exitosa, necesitamos que proporciones toda la información del destinatario, incluyendo su número de teléfono, el cual es necesario para contactarle y enviarle el pin de seguridad para recibir su regalo. Esto nos permite realizar una entrega fluida, sin demoras y sin cargos extras; por lo tanto, no podemos garantizar "entregas sorpresa". Si la información no está completa, es posible que tu orden sea anulada.

Proceso de Entrega:

  • Si el destinatario no está disponible, dejaremos el obsequio en recepción, seguridad, familiar, un vecino o inclusive en el porche.
  • Recibirás una notificación cuando la orden esté en ruta y otra al ser entregada.
  • Nuestros repartidores tienen un tiempo máximo de espera de 10 minutos en el lugar de entrega. Si no logramos entregar el regalo en ese tiempo, se devolverá al taller y deberás pagar un envío adicional.

Consideraciones Especiales:

  • No tomamos fotografías antes ni después de la entrega.
  • Si el regalo incluye productos frescos (frutas, flores, lácteos, etc.), estos pueden ser reemplazados automáticamente sin previo aviso por productos de larga duración en envíos fuera de la ciudad.

Envíos Internacionales:

  • Para entregas fuera de Costa Rica, por favor revise los términos y condiciones específicos en la Política de Entrega de Regalos Internacional.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.