Coordinamos mediante partners y couriers locales o regionales. El método exacto depende del destino, producto y disponibilidad local.

El tiempo varía por destino y producto. Recomendamos al menos tres días hábiles; zonas remotas, feriados, temporadas altas o productos especiales pueden requerir más tiempo.

No. La fecha seleccionada es una preferencia de entrega física, no una cita garantizada. Disponibilidad local, horario del destinatario, distancia y condiciones del courier pueden afectar la ventana final.

Un número local disponible ayuda a confirmar presencia, indicaciones o acceso y reduce el riesgo de un intento fallido.

No se puede garantizar. Procuramos conservar la sorpresa, pero puede ser necesario contactar al destinatario para confirmar disponibilidad, dirección o acceso.

Sí, sujeto a las reglas de recepción del lugar. El regalo puede ser recibido por recepción, seguridad, mensajería interna u otra persona autorizada.

Selecciona el regalo, completa los datos del destinatario, agrega mensaje y firma, elige una fecha preferida de entrega física y completa el pago.

Contáctanos lo antes posible. Los cambios pueden ser posibles antes de que comience la preparación o procesamiento, pero no se garantizan después.

No ofrecemos fotos o previews previos a la entrega. La prioridad es coordinar el fulfillment local manteniendo el concepto y estándar de calidad aprobado.

No. Coordinamos regalos seleccionados mediante nuestro catálogo y red de partners; no somos un servicio de reenvío de paquetes del cliente.

Sí. Para proyectos empresariales utiliza nuestro proceso de pedidos múltiples.

Cuando la entrega física se confirma, UGB envía por email la información disponible. El tiempo de reporte varía por destino y partner.

Muchos regalos son entregados por partners locales y no por paqueterías tradicionales, por lo que un número de rastreo estándar no siempre existe.

Permite elegir una fecha para que el mensaje y la firma aprobados se envíen por email al destinatario antes o por separado del regalo físico. Consulta la explicación completa.

Cuando está disponible en un pedido elegible, se incluye sin costo adicional.

No. “Sent” significa que UGB envió el mensaje para transmisión. No confirma llegada a bandeja de entrada, apertura, lectura, clics ni respuesta.

Sí. Puede incluirse un mensaje y firma en la tarjeta del regalo.

Puede estar disponible según destino, tipo de regalo, cantidad y anticipación. Se cotiza según el proyecto.

Sí. Comparte perfil del destinatario, destino, presupuesto, ocasión y fecha para revisar opciones.

Se utiliza para procesar el pedido, coordinar entrega, comunicar actualizaciones y, cuando se selecciona, enviar Instant Gift Message.

Los pagos se procesan mediante proveedores seguros. Universal Gift Baskets no almacena los datos completos de la tarjeta.

Sí. UGB admite múltiples destinatarios y países mediante un proceso centralizado.

Nombre, país, dirección completa, teléfono, regalo o presupuesto, mensaje y fecha preferida. Si se utiliza Instant Gift Message, añade email y fecha del mensaje digital.

Comparte cantidad, destinos, presupuesto y fechas con nuestro equipo. Consulta Regalos Corporativos Globales o Pedidos Múltiples.